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关于举办IT运维与流程化建设 ITIL 培训班通知

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关于举办IT运维与流程化建设（ITIL）培训班通知中培伟业关于举办IT运维与流程化建设（ITIL）一、课程目标准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念；明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣；重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系，了解ITIL Service Delivery 各流程；掌握IT服...

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